De acordo com Tiago Schietti, a inovação nos serviços funerários para animais tem provocado mudanças significativas na forma como os tutores vivenciam o luto e se despedem de seus companheiros. O que antes era tratado de maneira informal ou limitada hoje se consolida como um segmento estruturado, com soluções técnicas, humanizadas e alinhadas às novas demandas da sociedade.
Ao longo deste conteúdo, veremos como a modernização do setor pet tem impactado os serviços funerários, quais tecnologias estão sendo incorporadas, como a gestão profissional tem elevado o padrão de atendimento e de que forma essa transformação representa também uma oportunidade estratégica de crescimento empresarial.
Por que o mercado pet impulsionou mudanças nos serviços funerários?
O crescimento do mercado pet não se restringe à alimentação e à saúde animal. A relação afetiva entre tutores e animais de estimação se fortaleceu nos últimos anos, ampliando a demanda por serviços que reconheçam esse vínculo até o momento da despedida.
Esse novo comportamento de consumo exige respeito, estrutura adequada e processos organizados. O improviso já não atende às expectativas. Como consequência, empresas passaram a investir em protocolos padronizados, ambientes apropriados e atendimento especializado, elevando o nível de profissionalização do setor, conforme analisa Tiago Schietti.
Como a sustentabilidade influencia esse segmento?
A preocupação ambiental tem impactado diretamente o setor funerário pet. A busca por soluções sustentáveis cresce à medida que consumidores se tornam mais conscientes sobre o impacto ambiental das atividades humanas.
Entre as práticas adotadas estão:
- Cremação com controle de emissão de poluentes;
- Uso de urnas biodegradáveis;
- Destinação correta de resíduos biológicos;
- Compensação ambiental em alguns modelos de negócio;
- Estruturas construídas com foco em eficiência energética.
A sustentabilidade deixou de ser diferencial e passou a ser critério de escolha para muitos tutores.
O atendimento humanizado faz diferença na experiência do cliente?
Sim, e talvez seja o fator mais decisivo. O momento da perda de um animal é emocionalmente sensível, e o atendimento precisa ser empático, organizado e respeitoso. Para Tiago Schietti, a inovação, nesse caso, não está apenas na tecnologia, mas na forma de conduzir o relacionamento com o cliente.
Empresas que investem em treinamento de equipe, comunicação clara e acolhimento adequado constroem reputação sólida. A humanização do serviço fortalece vínculos de confiança e amplia a percepção de valor, transformando uma experiência difícil em um processo conduzido com dignidade.
A profissionalização do setor amplia oportunidades de negócio?
A estruturação dos serviços funerários para animais abriu espaço para novos modelos empresariais. Planos preventivos, parcerias com clínicas veterinárias e serviços complementares como memorialização digital passaram a integrar o portfólio de muitas empresas.
Na visão de Tiago Schietti, essa diversificação não apenas amplia a receita, mas também fortalece o posicionamento da marca no mercado pet. A gestão estratégica, aliada à inovação, permite crescimento sustentável e diferenciação competitiva em um setor que ainda apresenta grande potencial de expansão.
Quais desafios ainda precisam ser superados?
Apesar dos avanços, o setor ainda enfrenta desafios relacionados à regulamentação e à padronização de práticas. Nem todas as regiões possuem normas específicas claras, o que pode gerar insegurança jurídica e concorrência desleal.
Além disso, há necessidade de maior conscientização sobre a importância de contratar serviços regularizados, assim como frisa Tiago Schietti. A informalidade ainda existe, e combatê-la é essencial para garantir qualidade, segurança sanitária e respeito aos tutores.
O futuro dos serviços funerários para animais será ainda mais tecnológico?
Por fim, a tendência aponta para maior integração digital e personalização dos serviços. Plataformas online, memorializações virtuais e sistemas de acompanhamento em tempo real devem se tornar cada vez mais comuns.
Ao mesmo tempo, o equilíbrio entre tecnologia e sensibilidade humana continuará sendo essencial. O setor não pode perder o foco na empatia em nome da eficiência operacional.
A inovação nos serviços funerários para animais representa uma evolução natural de um mercado que amadurece rapidamente. Empresas que combinam tecnologia, sustentabilidade e atendimento humanizado estarão melhor posicionadas para atender às novas expectativas e construir crescimento consistente.
Autor: Calvin Carter
